Charge Horizons – Nachhaltig reisen und buchen!

Dass der Reisesektor dringend eine nachhaltige Renovierung braucht, ist vielen immer noch nicht klar. 11 % der globalen CO2-Emissionen sind auf den Reisesektor zurückzuführen, über 66 % der weiblichen und 50 % der männlichen Angestellten berichten über Misshandlungen am Arbeitsplatz. On top kommt, dass Hotelgäste pro Tag bis zu 10-mal mehr Wasser als daheim verbrauchen.
Zeit, dass wir unsere Reisen transparent nach nachhaltigen Kriterien buchen können. Also lies schnell weiter und finde heraus, wie das genau geht.

Hallo Lilith,
was macht Charge Horizons genau und für wen ist eure Dienstleitung gedacht?

Wir sind mehr als eine ordinäre Buchungsplattform für Unterkünfte und Reisen. Bei uns wird Nachhaltigkeit nicht nur nebenbei mitgedacht, sondern steht im Vordergrund. Durch Bildungsprojekte, wie dem „Nachhaltiger Reisedetektivclub“, in dem Kinder während der Reise nachhaltiges Verhalten spielerisch erlernen, wollen wir helfen, Aufmerksamkeit auf die Thematik zu lenken und inspirierende Gedankenanstöße geben, damit nachhaltiges Reisen nicht nur komfortabler, sondern auch einfacher wird. Ein weiteres Herzensanliegen von uns ist unser Native Narrative Blog, der Einheimischen in aller Welt eine Plattform bietet, um ihr Land authentisch vorzustellen. Wir hatten die Nase voll von hunderten Tourist*innen, die von einem externen, oberflächlichen Blickwinkel über ihre Reisen berichten. Stattdessen geben wir hier den Natives die Möglichkeit, mitzuteilen, wie sie sich wünschen, dass andere ihr Land bereisen.

Am allermeisten Zeit und Aufwand investieren wir jedoch in unsere App, „ChargeHolidays“. Als vollumfänglicher Travel Companion hilft er dir, vom ersten Gedanken an den nächsten Urlaub, die nächste Geschäftsreise bis hin zur Abrechnung und dem Teilen von Erinnerungsfotos. Die Unterkünfte suchst du dir anhand unseres Nachhaltigkeitstraumfängers aus, der ganz objektiv Einblick in sieben Nachhaltigkeitskategorien von Hotels gibt. So erhältst du transparente Einsichten in den Siegeldschungel von über 150 Nachhaltigkeitszertifikaten, die nichts als Verwirrung stiften.

Ebenfalls haben wir seit neuestem ein Reiseplanungsfeature, welches das Vergleichen des CO2-Austoßes unterschiedlicher Transportmittel, CO2- Reporting, das Leisten eines Klimabeitrages über myclimate, eine Budgetplanung, sowie das bequeme gemeinsame Reiseplanen mit Kolleg*innen, Freund*innen oder der Familie.

So könnt ihr hier z. B. eure Buchungsbestätigungen und Tickets hochladen oder die geplante Museumsführung einsehen, ohne in hundert E-Mails nachschlagen zu müssen. Auch ein Abrechnen der Kosten ist möglich, was besonders für Geschäftsreisende und Workation-Enthusiast*innen hilfreich ist.

Der Hintergrund des Ganzen? 41 % der Reisenden geben an, nicht zu wissen, wie sie sich selbst nachhaltiger auf Reisen verhalten können, während sich über 73 % vornehmen, genau dies im kommenden Jahr zu tun. Wir helfen somit Reisenden wie dir dabei, genau diesen positiven Impact zu schaffen.
Auf unserer Webseite ebenso wie in unseren Marketingkanälen findet sich daher ganz viel Input rund um das Thema Verantwortungsvolles Reisen.
Auf der Seite erfährst du nicht nur wie du selbst positiv auf die Reiseindustrie einwirken kannst, sondern erhältst auch interessante Fakten und Zahlen. Zum Beispiel ist die Reisebranche aktuell für 11% der globalen CO2 Emissionen verantwortlich, Tendenz stark steigend. Zusätzlich machen wir auf bestehende Missstände aufmerksam, wie z.B. Kinderarbeit, Verletzung von Tierrechten und Misshandlung in Berufen der Reisebranche.
Ein besonderes Angebot haben wir auch für Unterkünfte, damit diese sich nachhaltig entwickeln können. Hier basiert momentan noch viel zu viel auf Insellösungen und hilfreiche Tipps werden kaum geteilt.

Neue Lösungen anschieben und zu aktivieren, macht mit Sicherheit einen guten Teil eurer Arbeit aus.
Wie viel Anstrengung steckt ihr in neue Lösungen und was habt ihr bisher bereits erreicht? Wo siehst du den größten Nachholbedarf?

In einem so dynamischen und sich schnell entwickelnden Feld wie der nachhaltigen Reisebranche, legen wir viel Wert drauf, immer auf dem neusten Stand zu sein. Da steckt natürlich einiges an Rechercheaufwand dahinter, dennoch ist es jedes Mal aufs Neue faszinierend zu sehen, wie einfallsreich die Reisebranche ist und was für neue nachhaltige Praktiken auf den Weg gebracht werden. Sei es eine Methodik, mit der Pflanzen, wie Miscanthus dazu genutzt werden können, eine Urlaubshütte nachhaltig zu heizen oder die Entwicklung nachhaltiger Getränkekühlsysteme an der Hotelbar.
Wir finden es enorm wichtig, genau solchen Innovationen eine Bühne zu bieten und auch anderen Hotels als Anregung vorzustellen. Aber auch um zu zeigen, dass diese Veränderungen gar nichts Schlimmes bedeuten und oftmals nicht aufwändig sind. Schon kleine Schritte entfalten eine enorme Wirkung, wenn jede*r sie umsetzt. Das kann z. B. allein die proaktive Nachfrage nach einem Mitnahmebehälter am Ende eines Essens sein, um einen Teil der unglaublich vielen Lebensmittelabfälle zu reduzieren, die zu 56 % vermeidbar sind.

Wir sind der Meinung: Jede*r von uns kann Reisen dazu nutzen, Einblicke zu bekommen und etwas zu bewirken. Allein durch ein paar hundert Gäst*innen, die sich beim Hotelpersonal erkundigen, ob eigentlich Ökostrom durch die Leitungen fließt, oder ob das Shampoo Mikroplastik enthält, bekommt die Unterkunft Anreize, diesen Themen auch wirklich Priorität einzuräumen.

Die „Charge Holidays“ App zeigt dir wie nachhaltig die Locations sind, die du buchst.

Ich kann mir vorstellen, dass Menschen sich ungern reinreden lassen, wie sie Auto fahren, konsumieren oder reisen sollen.
Was sind deine größten Learnings? Und möchtest du unseren Leser*innen irgendetwas mitgeben?

Man muss das Ganze von einem anderen Standpunkt angehen, und nicht das Gewohnte und Liebgewonnene verteufeln. Deswegen ist das Allerwichtigste, mit dem Stereotyp aufzuräumen, dass nachhaltiges Reisen automatisch Langeweile und Spaßverderben bedeutet.
Unsere Devise ist es, zum nachhaltigen Verhalten zu inspirieren. Reisen ist hier genau der richtige Einstieg, um sich auszuprobieren, denn wie brichst du am besten aus dem Alltagstrott aus, als deine Szenerie zu wechseln. Dies hilft nicht nur, dich kurzweilig auf nachhaltige Praktiken einzulassen, sondern auch dabei, ein Gefühl dafür zu gewinnen, wie du dich zu Hause umweltbewusster verhalten kannst. Denn bist du unterwegs, bist du offener für Neues, tauschst dich viel mit anderen aus und kannst dir dabei spielerische Challenges stellen. Mit dem Fahrrad durch Europa? Eine Woche vegan?
Das alles ist ein genauso wichtiger Schritt hin zur Nachhaltigkeit und bedeutet nicht, dass du auf Komfort verzichten oder Unmengen an Geld aus dem Fenster schmeißen musst. Ganz häufig kommst du z. B. viel enger in einen spannenden Austausch mit der Lokalbevölkerung, wenn du die öffentlichen Verkehrsmittel verwendest, oder auf dem Markt einkaufen gehst, anstatt bei bekannten globalen Ketten, dein Geld auszugeben.
Auf unserer Webseite listen wir viele Hinweise, die als Inspiration und Hilfe dienen, nachhaltig unterwegs zu sein. So kannst du z. B. einen Eintrag bei Wheelmap anlegen, wenn du unterwegs ins Restaurant gehst, und so innerhalb von 2 Minuten Menschen mit Behinderung, Kinderwägen, oder großen Koffern helfen, ein passendes Restaurant zu finden. Auch ist es wichtig dich nicht mit den vielen komplexen Themen im Bereich nachhaltiges Reisen überwältigen zu lassen. Wir hören oft den Spruch: Jetzt bin ich ja schon mit dem Flugzeug geflogen, dann ist alles andere doch auch egal. Das ist absurd und wäre, als würde man es rechtfertigen jeden Tag 50 Zigaretten zu rauchen, nur weil man ein einziges Mal in seinem Leben daran gezogen hat. Jeder noch so klein wirkende Schritt, unterstützt unseren Planeten und hilft, dass auch unsere Enkelkinder noch unterwegs sein können und die Schönheiten der Erde kennenlernen dürfen. Um sich nicht in der Komplexität zu verlieren, haben wir den bereits angesprochenen Nachhaltigkeitstraumfänger entwickelt.
Er macht es deutlich leichter zu erkennen, wie nachhaltig eine Unterkunft ist, und vor Ort neugierige Fragen zu den verschiedenen Sektoren stellen zu können. Du kannst alle 130 Fragen direkt einsehen und dir entsprechend ein umfassendes Bild von der Unterkunft machen.

Zertifikate und Auszeichnungen.
Welche findet ihr wichtig? Steht ihr Zertifizierungen auch kritisch gegenüber?

In der Reisebranche herrscht ein sehr undurchsichtiger Siegeldschungel mit über 150 Zertifikaten vor. Darunter befindet sich leider sehr viel Greenwashing. Zudem sind weniger als 1 % der Unterkünfte weltweit überhaupt zertifiziert. Um Vergleichbarkeit zu schaffen, hilft dir unser Nachhaltigkeitstraumfänger weiter und ermöglicht es dir als Reisende*r, mit ruhigem Gewissen zu schlafen. In sieben Kategorien fassen wir zusammen, wie nachhaltig das Hotel sich verhält und gehen dabei auf Aspekte von sozialer Nachhaltigkeit bis hin zur Mobilität und Mülltrennung ein. Um Unterkünften, keine doppelte Arbeit zu machen, mappen wir vertrauensvolle Zertifikate auf dem Traumfänger.
Was bedeutet nun vertrauensvoll? Das Global Sustainable Tourism Council untersucht Zertifizierer regelmäßig und spricht sich entsprechend für einzelne Labels aus. Doch nicht nur Unterkünfte mit Zertifikat können bei uns gelistet werden. Dies würde nämlich kleinere Betriebe und familiengeführte Unterkünfte gegenüber großen Ketten mit viel Kapital benachteiligen. Erstere können sich oft den Prozess zur Vollzertifizierung nicht leisten – weder finanziell noch mit den begrenzten personellen Ressourcen. Deshalb beantworten diese Betriebe unseren Traumfänger-Nachhaltigkeitscheck mit über 130 Fragen. Von vielen Betrieben haben wir bereits die Rückmeldung erhalten, dass die Fragen sie zu neuen Ideen angeregt haben und sie stetig dabei sind, sich entsprechend zu verbessern.

Genaue Analytics und Auswertungen gehören natürlich ebenfalls dazu.

Eines eurer Projekte lautet Travelucation
Worum handelt es sich dabei?

Ich habe bereits erwähnt, dass es uns besonders wichtig ist, Menschen dazu zu inspirieren nachhaltiger unterwegs zu sein. Travelucation ist einer unserer Hauptinitiativen. Hierbei handelt es sich um ein Edutainment Projekt, das insbesondere Kinder und Jugendliche adressiert, aber auch für Eltern und allgemein Erwachsene spaßige Anregungen gibt. Es kann sowohl von Einzelreisenden unterwegs eingesetzt werden als auch an Schulen und anderen Bildungseinrichtungen als Reisesimulation. In beiden Anwendungsfällen begleiten die drei Maskottchen Chargy, Holly und Ray die Teilnehmenden während ihrer Reise und helfen ihnen dabei, die Unterkunft und Umgebung nachhaltig zu erkunden. Es gibt beispielsweise die Aufgabe, sein eigenes Lebensmittelabfallmonster zu basteln, mit verbundenen Augen durch die Unterkunft zu laufen, um die soziale Nachhaltigkeit einschätzen zu können und sich in die Lage von Menschen mit Seheinschränkungen zu versetzen, sowie mit dem Unterkunftspersonal ins Gespräch zu kommen und sich über nachhaltige Maßnahmen auszutauschen. Ein Memoryspiel und das Verfassen einer Postkarte sind auch mit dabei. Mit den Teilnehmenden, die wir bislang hatten, haben wir sehr gute Erfahrung gemacht und es ist jedes Mal aufs Neue spannend, welche individuellen Ideen und Vorschläge sie zum nachhaltigen Unterwegssein haben. Durch die Spiele wird nachhaltiges Handeln greifbar und gemeinsam im Team richtig spaßig.
Ein weiteres Projekt, an dem wir gerade arbeiten, ermöglicht Geflüchteten den Weg als Angestellte in die Reisebranche. In der Branche besteht ein großer Fachkräftemangel und wir helfen, einen nachhaltigen sozialen Übergang in die Ausbildung oder den Beruf zu ebnen.

Was kann man mit eurer App machen? Wofür soll sie in Zukunft da sein?

Unsere App „ChargeHolidays“ ermöglicht eine bequeme Planung der gesamten Reise. Es lässt sich über die gesamte Reiseroute abbilden und planen, welches Verkehrsmittel benutzt werden soll. Die App erlaubt Nutzer*innen Verkehrsmittel nach CO2-Ausstoß zu vergleichen und erhält Anreize die umweltfreundlichere Variante auszuwählen. Auf der eingebauten Karte findest du direkt die Lage, den Preis und den Nachhaltigkeitstraumfänger der lokalen Unterkünfte, sodass sich hier bequem ein nachhaltiges Zimmer buchen lässt. In diesem gesamten Prozess wird sowohl für zurückgelegte Strecken als auch für die Übernachtungen der CO2-Ausstoß getrackt. Diese Summe wird transparent dargestellt und über unseren Partner myclimate kann direkt ein Klimabeitrag geleistet werden – ganz nach dem Motto: „Erst reduzieren, dann kompensieren“. Die Reise mit kleinem CO2-Fußabdruck kann mit Freund*innen geteilt werden, oder bei Geschäftsreisenden in das Reporting aufgenommen werden. Als weitere Funktionen lassen sich alle Reisedokumente hochladen und die Reise kann mit Mitreisenden gemeinsam geplant werden, sodass alle die gesammelten Informationen einsehen und nutzen können, so z. B. die Buchungsbestätigung zum individuellen Einchecken oder das Zugticket.

Für Geschäftsreisende oder Künstler*innen auf Tournée sind weitere Features eingebaut, wie z. B. die Budgetplanung und das Eintragen von Veranstaltungen inklusive Planungsdetails. So lassen sich Dresscode, Meetingagenda, oder Uhrzeit des Soundchecks von allen Reisenden einsehen.

Diese Funktionen machen „ChargeHolidays“ auch für kurze Ausflüge ins Handballstadion oder zum Musikfestival nutzbar. Auch für solche Aktivitäten können der CO2-Fußabdruck berechnet, die Dokumente hochgeladen und die Teamfunktion genutzt werden.

In Zukunft möchten wir neben der transparenten Darstellung von Unterkünften auch weitere Dinge klassifizieren, wie z.B. Ausflüge, Museen, Theater, und Restaurants, sodass die Planung der gesamten Reise noch einfacher nachhaltig gestaltet werden kann. Auch werden wir die Unterstützung von Unterkünften weiter ausbauen und nachhaltige Tipps und Hinweise weiterverbreiten. Gleichzeitig freuen wir uns jederzeit über Feedback und Wünsche unserer Nutzer*innen und haben ein offenes Ohr dafür, was sie noch gerne als Entwicklung sehen würden.

Wovon träumst du? Wo treibt es dich mit Charge Horizons hin?

Natürlich liegt die Vision darin, eine Welt zu schaffen, in der nachhaltiges Reisen die Norm ist und wir alle ein bisschen besser verstehen, wie unser Verhalten sich auf unsere Umwelt und unseren Planeten auswirkt. Wir erhoffen uns, dass unsere App dazu beiträgt, Nachhaltigkeit in aller Munde zu verbreiten und weiterhin Spaß und Freude am Austausch mit anderen Kulturen und Regionen aufrechtzuerhalten.

Auch im Kern unseres Unternehmens legen Jeroen und ich viel Wert auf den gesellschaftlichen Impact und das Wohlergehen aller, die bei uns arbeiten und unser Produkt nutzen. Entsprechend fiel uns auch die Entscheidung leicht, genau wie WEtell ein Purpose-Unternehmen zu sein, dass sich an Prinzipien wie Verantwortungseigentum und Reinvestitionen hält.

Persönlich sehe ich eine Menge Potenzial in der Reisebranche. Allein wenn man sich die schiere Größe ansieht und sich vor Augen hält, dass jeder zehnte Job damit in Verbindung steht und viele Least Developed Countries und Small Island States ihre Ökonomie auf den Tourismus bauen. Auch mit zunehmenden Möglichkeiten, remote zu arbeiten, möchten wir mit unseren Tätigkeiten längere, sich lohnende Reisen vorantreiben, die es erlauben, Stereotype zu brechen. Wir haben noch viele Projekte im Kopf sowie viele Gedankenansätze, die wir in die Welt tragen möchten, damit dieser Sektor langfristig besteht und zu positiven Veränderungen führt – denn einfach wird das nicht und viel ist noch zu tun!

Für uns steht jedoch fest: Wir bleiben optimistisch und verfolgen weiterhin das Ziel, als Charge Horizons dazu beizutragen, Nachhaltigkeit im Reisesektor auszubauen.

Vielen lieben Dank dir Lilith. Und liebe Grüße an das ganze Charge Horizons Team.